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第一、怎么樣讓員工好好的給企業(yè)做事，更多的是引導(dǎo)和教育，名仕之風(fēng)是“綜合素質(zhì)”并不是技術(shù)技藝的提升。“綜合素質(zhì)”實(shí)際上很難用一句話來概括，但是它一定是這一個(gè)人的言談、舉止、為人、做事的綜合的表現(xiàn)。說到素質(zhì)教育，在協(xié)會(huì)組織的出國(guó)考察中我發(fā)現(xiàn)，無論是生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)以及學(xué)校、美容院、美發(fā)廳，他們所有的理念當(dāng)中都集中反映一個(gè)問題，就是怎么做人。他們把對(duì)于人的選擇放在第一位，在對(duì)于顧客的服務(wù)過程當(dāng)中服務(wù)應(yīng)該占到80％，技術(shù)應(yīng)該占到20％。所有員工來的時(shí)候都要從學(xué)習(xí)服務(wù)開始，半年、一年、兩年……直到學(xué)到位了才教他技術(shù)。 　　第二，我們美容院加盟的管理者一定要開拓視野，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。今年很多企業(yè)都接受了政府的普查，大家壓力比較大，生意難做，市場(chǎng)上的新產(chǎn)品、新概念少了，促銷、打折也不起作用了，所以感到很茫然。我認(rèn)為有這樣思想的企業(yè)老板應(yīng)該走出去開拓視野，因?yàn)闊o論是企業(yè)的管理者、還是技術(shù)人員，最優(yōu)秀的人一定是社交活動(dòng)非常多的人。名仕之風(fēng)記得有本書的作者說這樣一句話：“一個(gè)人的靈感更多的是來自于八小時(shí)以外。”在這個(gè)時(shí)候大家一定要廣泛的交流，跟行業(yè)人交流，走出去到各地去看，到國(guó)外去看，這樣才會(huì)受到很多的啟發(fā)，才能找到答案。 　　第三個(gè)，未來我們的服務(wù)應(yīng)該是人性化服務(wù)與個(gè)性化需求的結(jié)合。通常美容師會(huì)認(rèn)為我是設(shè)計(jì)師，你聽我的，我給你設(shè)計(jì)。其實(shí)每個(gè)人有自己的審美，有不同的職業(yè)特點(diǎn)，不同的社會(huì)需求，未來顧客的需求一定是個(gè)性化的。所以應(yīng)該是根據(jù)顧客的需求，以他的需求為主，把我們的服務(wù)、我們的技術(shù)與顧客的需求有機(jī)的結(jié)合起來。 　　第四，未來競(jìng)爭(zhēng)是理性的。經(jīng)過這十多年的發(fā)展我們的企業(yè)積累了很多管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)在的硬件上、接待服務(wù)上、技藝水平上、環(huán)境衛(wèi)生上都有了很大的提高。炒作概念、促銷等盲目的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)一定會(huì)被這種理性的競(jìng)爭(zhēng)所代替。外國(guó)的企業(yè)沒有太多的促銷，他們很沉靜的在做自己，完全是靠品牌使一些老顧客在不斷的回流，然后不斷的開發(fā)新的顧客。所以如何把新顧客吸引成永久的顧客？一定是靠?jī)?nèi)在的東西，不是靠宣傳。 　　第五，經(jīng)營(yíng)應(yīng)該側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、專業(yè)化、連鎖化。 在很多發(fā)達(dá)國(guó)家都有自己的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們國(guó)家也已經(jīng)進(jìn)入最后的審批階段。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)沒有出臺(tái)之前，名仕之風(fēng)美容院加盟機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)大家一定要研究自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，只有讓每個(gè)員工都尊重這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量才能上去。走特色化、專業(yè)化的道路?，F(xiàn)在企業(yè)連鎖的趨勢(shì)很明顯，一些人開始意識(shí)到自己提升管理、營(yíng)銷、宣傳推廣有很大的局限性，如果加盟到一個(gè)大的連鎖機(jī)構(gòu)，會(huì)對(duì)企業(yè)有很大的幫助。因?yàn)檫@個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)會(huì)集所有加盟店之所長(zhǎng)，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作流程，對(duì)整個(gè)行業(yè)的水平提升發(fā)揮重要作用。 網(wǎng)址：www.mszf86.com 電話：