忘掉賣涂料，消費升級助推涂裝服務(wù)走向?qū)I(yè)化

2016-09-01 14:00 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:132

糯米圖植物涂料

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：廣州香海生物科技有限公司

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涂料經(jīng)銷商已經(jīng)從單純的產(chǎn)品供應(yīng)商升級為整體服務(wù)商，以前涂料經(jīng)銷商只是單純的銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在市場上產(chǎn)品太多，質(zhì)量與品牌知名度又相近，比的就是不同經(jīng)銷商的涂裝服務(wù)，也就是涂裝工藝，因為涂裝工藝是現(xiàn)在銷售過程中最容易產(chǎn)生差異化，最容易做出口碑的關(guān)鍵所在。

忘掉賣涂料，消費升級助推涂裝服務(wù)走向?qū)I(yè)化_1
網(wǎng)紅經(jīng)濟、直播、IP轉(zhuǎn)化、內(nèi)容營銷，在這些今年最火的熱詞背后，已然在說明，“屌絲經(jīng)濟”正在翻篇，服務(wù)型消費正在崛起。而這體現(xiàn)在涂料行業(yè)，則是藝術(shù)涂料大火，定制化涂裝興起與舊房翻新服務(wù)的龐大市場潛力。無論是藝術(shù)涂料、定制涂裝或是舊房翻新，其最重要的，最不可或缺的都是專業(yè)化的工人與專業(yè)化的服務(wù)。涂料行業(yè)產(chǎn)品導向型的消費模式已慢慢向服務(wù)導向轉(zhuǎn)化，有些經(jīng)銷商從“以公斤報價而銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)入“以平米報價而銷售施工”，而活的很滋潤，專業(yè)服務(wù)在消費升級的背景下尤為重要。

目前的涂料市場，相比于早期涂料市場，涂料行業(yè)的老前輩施青林老爺子說過：用戶對于技術(shù)服務(wù)的要求，已經(jīng)不再是指導完成涂料施工那么簡單，已經(jīng)向涂料企業(yè)要求能夠提供全方位全過程的整體解決方案。

很多大企業(yè)已經(jīng)開始培訓或自養(yǎng)一批專業(yè)的涂裝工人，經(jīng)銷商們也紛紛開始重視工匠的地位。比如糯米圖環(huán)保涂料針對舊房翻新的刷新服務(wù)，糯米圖刷新的工人師傅都是專業(yè)培訓過的。而且糯米圖的經(jīng)銷商們一般都會主動推這項服務(wù)，刷新服務(wù)對涂裝工藝有一定的要求，糯米圖做這項服務(wù)的油漆工的要求嚴格，有糯米圖專業(yè)學習的大學進行培訓，且每個油漆師傅都需要考得資格證才可以進行施工操作。

經(jīng)銷商們也在培訓涂裝工人。糯米圖認為涂料利用專業(yè)涂裝人員做服務(wù)是比較契合的，因為它類似于化妝品，如果沒有經(jīng)過特殊的工藝過程，可能達不到供貨涂料展現(xiàn)出來的色彩、效果等。涂料不是在云上的“化妝品”，更多的是在類似于建筑等日常方面的“化妝品”上的。如果要做出比較高質(zhì)量的個性化定制涂裝，對涂裝工藝是有要求，包括底料、對底料的處理、施工的流程等如果沒有經(jīng)過特殊的培訓，肯定做不出相應(yīng)的效果，所以涂裝服務(wù)也需要對油木工師傅進行特別的培訓。

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未來定制化服務(wù)是一種趨勢，現(xiàn)在，很多業(yè)主裝修會找裝修公司來做承包，經(jīng)銷商與裝修公司合作僅僅是提供涂料產(chǎn)品而已，裝修公司接單更多的操作和施工，如果不是為了涂料的銷售量和足夠的客戶、設(shè)計師，一般情況下經(jīng)銷商們不愿意跟裝修公司合作，因為賺錢不多，還需要幫其墊資。因此，涂料企業(yè)與經(jīng)銷商們自主培訓專業(yè)涂裝工人，擁有一套專業(yè)的服務(wù)模式已經(jīng)愈發(fā)重要。

專業(yè)化的服務(wù)需要涂料企業(yè)與經(jīng)銷商共同配合。對接客戶的涂裝服務(wù)應(yīng)該由經(jīng)銷商完成，因為經(jīng)銷商離客戶最近，無論是時間，效率還是售中售后的服務(wù)，廠家設(shè)立服務(wù)店都不如經(jīng)銷商，所以，涂裝師傅與服務(wù)網(wǎng)點體現(xiàn)在店面終端經(jīng)銷商，但廠家應(yīng)設(shè)立培訓服務(wù)機構(gòu)對經(jīng)銷商們的涂裝師傅進行指導、培訓、管理。只有相互配合，才能將服務(wù)轉(zhuǎn)化為長期收益與競爭力。