近年來,資金的積累和經營者經營思路和管理水平的提升,加上有這樣的管理顧問做咨詢,美容業(yè)也從改善型上升到感受型,一些行業(yè)的先行者憑借雄厚的實力漸漸將綜合店做得風生水起,這使得不少走中高端的專業(yè)店向美容綜合店拓展的愿望強烈。既有專業(yè)的養(yǎng)生服務也有專業(yè)的美容服務,專業(yè)店橫向發(fā)展,充分利用其品牌效應和顧客資源,開辟新的疆土,轉型為綜合店。而接下來,綜合店的概念將會繼續(xù)延伸為時尚生活館,其中的服務醒目將涵蓋顧客的所有整體需求,例如:整體包裝、彩妝、服裝等等。所以綜合店這一形態(tài)只是美容發(fā)展的一個開端,長遠來看,復合式經營才是未來的趨勢。
行業(yè)發(fā)展在經歷了三個階段,第一個階段是“以技術為導向”,只要誰技術好,誰就有生意,有錢賺。其他服務這些因素都不重要,管理更加談不上。
第二個階段“以經營為向導”,也就是現(xiàn)在行業(yè)所處的階段。在有好的技術之上,用科學先進的經營管理模式帶動企業(yè)生存和良性發(fā)展。
在未來的3到5年,美容加盟店也將以專業(yè)為向導,這個專業(yè)當然也是建立在“好的技術和好的管理”之上的。進入這個第三個階段,誰夠專業(yè),誰才能生存,“專業(yè)”涵蓋的場面深入而全面,比如硬件要夠專業(yè)、技術要夠專業(yè)、咨詢要夠專業(yè)、服務夠專業(yè)、管理夠專業(yè),每個動作、每個環(huán)節(jié)都要做到非常專業(yè),同行之間拼的就是細節(jié)的專業(yè)。第四個階段,以“流行”為導向,這是建立在以上三個導向基礎上的質變飛躍。國外的美容行業(yè)早已是處在這個階段。那個時候,誰能夠不斷創(chuàng)新,引導流行,誰就坐穩(wěn)了江。
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