專賣旺場,顧名思義就是店里顧客很多的時候,一般來說,每個店似乎都會有一些旺場的時候,有的店位置好,一天的旺場很多,有些店位置差些,一天的旺場就相對少些。不管是多是少,旺場的時候是做單的黃金時段,并有初步統(tǒng)計,一般店鋪旺場的銷售可以占到一天百分之六十,數(shù)字不一定很精確,可不得不承認,一個店的旺場的控制能力對業(yè)績有直接的影響。
筆者采訪了adpo曲靖專賣店的店長,這里剛剛正好有個一小小的旺場出現(xiàn),從店長喜悅的表情不難猜到,這個旺場做的不錯。也許是每天接待過很多各樣的顧客,店長面對我們駕輕就熟落落大方。她說:“以前我們也并不能做到這么好,比如有時候突然出現(xiàn)了旺場,顧客很多,店員也跟著忙碌起來,招呼這個,招呼那個,弄得手忙腳亂,等顧客都走得差不多了,一統(tǒng)計才發(fā)現(xiàn),幾乎沒成交什么單,根本沒做什么生意,剛才的旺場都白忙乎了?!睘槭裁磿@樣呢?面對我們的疑問,店長有一絲猶豫。我們忽然意識到,如果店長把經(jīng)驗說出來,可能會為競爭對手上課。這條人流量相當可觀的街上,手機專賣店不在少數(shù),除了adpo專賣店,還有蘋果、三星、品勝等各大品牌。
不過,店長莞爾一笑,似乎看透了我們的心理。她說:“真正的經(jīng)驗別人是照搬照抄也模仿不去的,我們adpo有自己的經(jīng)營之道?!蔽覀儾坏貌慌宸粋€在數(shù)碼飾品行業(yè)里十年時間就崛起的著名新銳品牌培養(yǎng)出來的人才的氣度,氣氛變得融洽了許多,店長談著就給我們先上起課來,“說到底就是因為旺場把控能力不足造成的,很多有成交機會的顧客由于我們的員工不會把握而白白流失,一天最好的銷售機會就因此而錯過了?!?/span>
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