國內(nèi)洗衣業(yè)的現(xiàn)狀如何,讓我們了解一下:
類 型: 洗衣工廠 賓館酒店洗衣房 洗浴場所洗衣房 個體洗衣店設(shè)備齊全洗衣店
經(jīng)營方式: 收衣點收取衣物,工廠統(tǒng)一清洗,工廠化操作 主要清洗布草和白活,兼顧清洗員工工服和客衣 主要清洗浴服和工作服等,兼顧清洗客服 提供普通衣服的清洗服務(wù),店面形象較差 可以洗滌各類型的服裝,店面形象較好
服務(wù)內(nèi)容: 能夠提供干洗、水洗服務(wù) 能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務(wù) 大部分只能提供水洗服務(wù) 少數(shù)能夠提供干洗、水洗服務(wù)能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務(wù)
設(shè)備配置: 配置多臺大容量工業(yè)水洗機、干洗機和輔助設(shè)備,但設(shè)備普遍配置較低配置幾臺大容量工業(yè)水洗機和一臺高標準干洗機及多臺輔助設(shè)備 一般只配置幾臺家用水洗機,不配干洗機 家用水洗機,如配置干洗機,一般是開啟式的大多配置技術(shù)先進的干洗機和多臺輔助設(shè)備如燙臺、去漬臺、包裝機等
服務(wù)水平 : 工廠不直接面對顧客,門店接待人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低,服裝周轉(zhuǎn)時間較長,不便于開展增值服務(wù)項目。 洗衣房不直接接待顧客,由服務(wù)員取送洗衣房不直接接待顧客,由服務(wù)員取送家庭作坊式經(jīng)營,服務(wù)接待水平良莠不齊,衣物安全性較差,投訴難解決大部分接受過標準化培訓(xùn),有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范,從業(yè)人員技術(shù)水平和素質(zhì)有所提高。服裝的安全性及矛盾投訴較容易協(xié)調(diào)和解決。
位置: 占地面積大,多位于市區(qū)外面積較大,位于賓館、酒店內(nèi) 面積較小,位于洗浴場內(nèi) 面積小,一般位于社區(qū)內(nèi)或附近 面積適中,位置多分布在成熟的商圈內(nèi)
洗衣技術(shù): 由于傳授方式以師帶徒為主,洗衣技術(shù)傳播受到局限,技術(shù)參差不齊 洗衣技術(shù)較好 水洗經(jīng)驗較多,干洗知識很少依靠經(jīng)驗積累,洗衣技術(shù)整體較差 依托系統(tǒng)的培訓(xùn)一般洗衣技術(shù)較全面成熟
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