深圳康輝服務客戶以人為本注重發(fā)展2014年3月9日星期天，深圳康輝旅行社寶豐營業(yè)部員工吳肖麗接到了公司臨時分配的任務，當天是周末，公司僅有她一個人上班，顧客的要求雖然并沒有很多，許多問題也沒有在第一次溝通的時候就提出來，但吳肖麗在與顧客做第一次溝通時，便主動將出行會遇到的問題先羅列了一遍，機票、包車、導游、住宿......等等問題。在溝通結束之后便將問題結合顧客的實際情況在第一時間發(fā)了出去。
在處理完成手頭上的其他工作后，便將之前的問題進行匯總，將顧客可能會遇到的問題仔細挑出，再打電話給了顧客，許多顧客沒有想到的問題，吳肖麗都提前幫顧客想到并且給出了解決方案供顧客選擇，解了顧客的燃眉之急。
從這件其實在員工日常生活中較為普遍的案例，我們看出了一名員工的責任心，也體現了深圳康輝注重以人為本的企業(yè)文化。
深圳康輝領導班子一直秉持“以人為本”的管理理念，看重企業(yè)的文化發(fā)展，注重對員工個人的人文關懷，與員工一同分享工作心得，傾聽員工的心聲，良好的管理也就能夠解釋，員工為什么會有家一般的歸屬感和責任感，通過人文管理建立起來的工作氛圍推動著深圳康輝的不斷向前發(fā)展。
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