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為了強化加盟商的品牌意識，提升門店標準化水平，大方租車自開放全國租車加盟，一直很重視對加盟商的培訓工作及業(yè)務方面的其他支持。12月8日，大方租車第35期加盟商培訓在總部武漢順利召開，此次培訓主要圍繞大方發(fā)展戰(zhàn)略、加盟店如何做營銷以及門店運營管理方法展開，內(nèi)容針對性強、實用性高，吸引了多位加盟商的參與。

根據(jù)安排，本次培訓由大方租車市場部和運營支持部聯(lián)合承辦，其中市場部負責公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略及營銷策略的講解，而運營支持部主要培訓門店運營管理技能，并帶領(lǐng)加盟商到門店實操，整個過程持續(xù)四天。

汽車租賃走熱 大方另辟蹊徑謀發(fā)展

隨著租車出行理念在國內(nèi)不斷普及，加之限購、限牌、限號等政策及自駕出游熱、環(huán)境污染、交通擁堵、城市道路承載量日趨飽和等方面的促進作用，國內(nèi)汽車租賃在近兩年迎來了快速發(fā)展，選擇租車出行的人越來越多，由此導致汽車租賃市場規(guī)模不斷擴大。據(jù)權(quán)威市場調(diào)查公司羅蘭貝格統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在過去幾年里，國內(nèi)租車市場規(guī)模由最開始的數(shù)十億元已經(jīng)增長到了近400億元，年復合增長率破20%。

租車市場的大幅擴容引起了越來越多人的關(guān)注，各類投資商、創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，攜帶資金加入競爭行列，一家家租車公司開起來了，一個個租車平臺成立了……國內(nèi)租車市場變得越來越擁擠，競爭越來越激烈，進而導致“后來者”想進入面臨的壁壘越來越高，中小型租車公司盈利越來越困難。

在此背景下，2014年大方租車另辟蹊徑，從已有租車模式上尋找突破點，推出“輕資產(chǎn)重運營”租車模式。這種模式是利用大方現(xiàn)有的優(yōu)勢資源，如成熟的運營模式、盈利方式和電商平臺，以及技術(shù)、采購、風控等方面的優(yōu)勢，通過前期培訓和后期的運營支持給加盟商提供門店從建立到管理過程中需要的各種支持，讓他們以較低的門檻進入租車市場，獲得標準化管理門店的經(jīng)驗和技巧，進而快速融入市場并實現(xiàn)盈利。

大方租車的這一做法很快被市場驗證為“正確”，因為在開放全國租車加盟短短一年多的時間里，“大方聯(lián)城”項目就獲得了上百位投資商的關(guān)注和認可，足跡遍布全國90多個城市，成為租車市場繼神州、一嗨之后門店數(shù)量最多的連鎖租車公司。

大力開展培訓  提升門店標準化運營

回顧大方租車近一年來的“拓土”過程，正確的發(fā)展戰(zhàn)略固然很重要，對于加盟商的培訓也起到了至關(guān)重要的作用，這不僅是讓大方加盟商相比于同類租車企業(yè)贏在起跑線的關(guān)鍵，也是大方向加盟店貫徹標準化、統(tǒng)一運營規(guī)范的重要過程。

“現(xiàn)在有很多連鎖公司，在引導投資商加盟后，就對其放任不管，而加盟商也因總部疏于管理，在加盟后還保持自己的一套做法，這樣的加盟其實是沒有意義的。正常情況下，一旦加盟，總部就應該全方位扶持門店發(fā)展，從員工培訓、門店開業(yè)到運營管理、員工管理、事故處理等方面都能施以援手，確保門店與自己在品牌、規(guī)范標準等方面保持高度統(tǒng)一，而加盟店也要樹立‘品牌強則門店強，品牌弱則門店弱’的意識，配合總部開展各項工作，一起做大做強?！贝蠓娇偛恳幻抡f道，“我們目前正在做這件事?！?/span>

大方租車的培訓堪比租車管理速成班，培訓課程從大方發(fā)展戰(zhàn)略及門店如何做營銷講起，再到具體開展租車業(yè)務過程中涉及的門店選址、證照辦理、店面裝修、開業(yè)推廣，以及后期的車輛采購、車輛上下線、日常車輛清洗、車況檢查、保養(yǎng)維修、門店人員管理、客戶管理、違章處理、事故處理等，一應俱全。即使之前從未接觸過租車業(yè)務的加盟商，只要參加了培訓，就可以在短短幾天快速掌握汽車租賃整個操作流程，包括系統(tǒng)的使用、線上線下推廣、風險管控等，并處理一些簡單的事故。

“這里還需要提醒一下，以前有加盟商因忙于門店開業(yè)事宜，培訓班開課時沒空來，就安排員工或親戚過來，結(jié)果來的人也沒認真聽，一回去都忘了，導致門店開業(yè)后發(fā)車都不能順利操作。”上述員工繼續(xù)說道。“這樣一來既影響了生意，又耽誤時間，尤其是開業(yè)之初遇到這樣的事，很不利于客戶體驗，容易給客戶留下不好的印象?！?/span>

培訓期間，講師及其他參與培訓的大方工作人員，也會和加盟商進行互動，并分享一些其他加盟商的案例，提高培訓的實效性，其中著重提到了春節(jié)“搶收”的問題。

如今，年關(guān)漸近，各行各業(yè)都在忙著沖量、搶收，汽車租賃亦如此。對此大方市場部工作人員建議：臨近春節(jié)，各租車公司都會陸續(xù)推出優(yōu)惠活動，這種情況下，門店想從當?shù)乇姸嘧廛嚬局忻摲f而出，取得好的業(yè)績，首先要利用好總部的品牌，這對吸引客戶來門店有決定性的作用；其次，做好客戶體驗，這就需要加盟商好好貫徹總部的標準化運營理念，做好車況檢查、車輛整潔等方面的工作，優(yōu)惠活動不隨便，提升發(fā)車速度，盡量不要耽擱客戶正常用車……讓客戶因為品牌而相信，因為服務而選擇！