藥品出廠都有它的效期,這是根據GSP的相關規(guī)定制定的。藥品效期管理制度是完善的,但是在實踐的過程中,還會因各種因素而導致近效期藥品囤積問題。哪些環(huán)節(jié)會導致藥品近效期囤積呢?這主要是對于產品的選擇、采購、存儲、門店的清貨和銷售,這整個過程的協調發(fā)展非常重要。
采購
關注產品效期從采購開始,采購員應精準計算鋪貨量。采購時必須嚴格規(guī)范對藥品的效期要求,例如這個產品的有效期是18個月,進貨時效期不能低于12個月,如果產品的有效期是36個月以上,時效期至少要保證在24個月。此外,采購員要對商品的動銷實時監(jiān)控,跟進新進品種的銷售狀況,如出現滯銷,要積極找出是什么原因造成的,采購員要增加與相關銷售部門和廠家之間的溝通,積極引進培訓課程、政策等。
庫房管理
門店的清貨需由電腦系統(tǒng)根據動銷情況精確計算出來,每家門店都有質管員、養(yǎng)護員,他們負責檢查商品效期,電腦系統(tǒng)也能及時提示產品的效期情況,這樣在日常維護時門店也能及時了解產品的效期情況,避免在貨架上陳列過期產品。
銷售
一個產品引進之后,要隨時關注暢銷與否,有時候產品囤積的原因不是商品本身不好,而是營業(yè)員不了解產品也沒有發(fā)現賣點,沒有向顧客合理推薦,最后就產生滯銷等后續(xù)問題。
對于很多商品來說,采購做好了,中間流程控制好了,連鎖門店也還面臨著分貨鋪貨的問題,不能這家門店斷貨,那家滯留囤積,要及時調整。這對于單體門店來說很難,但對于連鎖企業(yè)來說正是優(yōu)勢所在,當一個門店商品存銷比不合理,庫存過多,無法實現自我銷售時,總部可以隨時調度,調整貨源分配,將產品從銷售差的門店調撥至銷售好的門店。
對商品的定位失誤是造成囤積的核心原因
商品從引進、庫存到門店銷售,每一個環(huán)節(jié)都很重要。目前,連鎖藥店管理軟件非常普及,采購備貨需要參照的大數據更加完善,門店清貨與庫存的監(jiān)管軟件也更加精準便利,在這樣的管理環(huán)境下,如出現近效期藥品囤積問題,核心原因通常是總部對商品的定位失誤。
由后臺推動前臺
嚴格落實業(yè)務線條管理,由后臺推動前臺的策略制定和發(fā)展,是預防產生近效期商品的有效辦法,這需要總部商品采購部門與運營團隊熟練掌握商品管理技術,相互理解與合作才可以完成。在一些采購量大的項目中,更需要運營團隊深度參與,才可以確保銷售目標的實現。
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