始終站在用戶的角度，以顧客實際需求為導向，制定更具有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案。這是月子印象一直堅持和奉行的產(chǎn)品和服務理念，這個理念已經(jīng)滲透到月子印象所有產(chǎn)品中，貫徹到每一項具體服務里。
月子印象深知：只有贏得消費者的信賴和擁護，企業(yè)才能獲得持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。為此月子印象對旗下產(chǎn)品和服務進行了重新梳理和提檔升級，推出“孕產(chǎn)媽媽一站式整體解決方案”，圍繞這個解決方案，月子印象把旗下產(chǎn)品和服務共分為四個大類，近三十個小項，便于顧客根據(jù)自身需求選擇相應的產(chǎn)品和服務，也使月子印象能夠給客戶提供更加專業(yè)和精準的服務。
1、產(chǎn)后催乳系列：
含產(chǎn)后催乳、祛除拘奶、科學回奶、排殘乳等服務，包括兩個品牌8種湯劑產(chǎn)品，分別是：
月子印象湯劑：催乳湯、通奶湯、拘奶湯、回奶湯
十月堂湯劑：催乳湯、通奶湯、拘奶湯、回奶湯
2、產(chǎn)后月子病調(diào)理服務系列
含月子病調(diào)理、關(guān)節(jié)痛癥祛除、肩頸調(diào)理等
3、乳腺增生排查及護理
4、產(chǎn)后恢復服務系列
包括滿月熏蒸、滿月發(fā)汗、產(chǎn)后宮寒護理、產(chǎn)后宮巢保養(yǎng)、產(chǎn)后艾灸、產(chǎn)后私密熏蒸、產(chǎn)后臀部護理、產(chǎn)后益腎、產(chǎn)后美胸、產(chǎn)后妊娠紋修復、產(chǎn)后瘦身塑形、產(chǎn)后排毒等二十余項。
月子印象從顧客實際需求出發(fā)開發(fā)的產(chǎn)品和服務，涵蓋了產(chǎn)后媽媽從開奶到產(chǎn)后恢復所有需求。歸納起來有這樣幾點好處：
首先，最大程度上方便了顧客，省去了在一家機構(gòu)催乳，到另一家機構(gòu)做產(chǎn)后恢復等服務來回奔波的麻煩。
其次，便于給顧客提供精準、專業(yè)、個性化的服務。如果在不同機構(gòu)做催乳、產(chǎn)后調(diào)理，信息流通不暢，導致對產(chǎn)婦的個體情況不能準確把握，大大影響護理效果。
再次，為顧客節(jié)省大量消費支出。月子印象“一站式整體解決方案”不是單項服務的簡單累加，而是根據(jù)產(chǎn)婦的個體情況制定的有針對性的服務方案，避免消費者盲目消費造成的浪費，而且這個整體決方案費用也比單項累加支出少得多。
