衣柜企業(yè)如何打造消費(fèi)者口碑？整體衣柜品牌德維爾(圖)

2016-12-30 10:45 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:300

當(dāng)下衣柜行業(yè)，要說(shuō)什么是行業(yè)內(nèi)未來(lái)的發(fā)展方向，有業(yè)內(nèi)人士表示，要從渠道品牌轉(zhuǎn)向做消費(fèi)者品牌，那么，在品牌眾多的衣柜行業(yè)，又有哪個(gè)品牌能夠擔(dān)起消費(fèi)者品牌之稱呢?正因?yàn)槿绱耍芏嗥髽I(yè)把“致力于打造成消費(fèi)者品牌”作為目標(biāo)。衣柜企業(yè)如何打造消費(fèi)者口碑？整體衣柜品牌德維爾。

要打造全面消費(fèi)者品牌代價(jià)過(guò)高

衣柜是耐用品，普通人可能就是結(jié)婚買房子的時(shí)候會(huì)關(guān)注一下衣柜，其他時(shí)間選擇忽略。這是個(gè)信息爆炸時(shí)代，人們每天面對(duì)的事情太多了，所以會(huì)自然選擇將他們認(rèn)為“無(wú)關(guān)”的信息屏蔽。

一個(gè)人買房子裝修，需要買衣柜，可能會(huì)花大量的時(shí)間搜索相關(guān)信息，查看門戶網(wǎng)站的家居頻道、衣柜頻道，尋找對(duì)胃口的品牌和產(chǎn)品，關(guān)注各種測(cè)評(píng)、導(dǎo)購(gòu)，也會(huì)關(guān)注各種衣柜促銷信息。在此期間，消費(fèi)者會(huì)短時(shí)間主動(dòng)惡補(bǔ)大量裝修家居的相關(guān)信息。但是，買完衣柜之后，這種關(guān)注度就會(huì)冷卻下來(lái)，他們不會(huì)再主動(dòng)想了解相關(guān)資訊，即便是被動(dòng)看到，也會(huì)將信息歸入“無(wú)關(guān)”信息行列。

說(shuō)這么多，只是想表明，一個(gè)做耐用品的衣柜企業(yè)，走上將自己打造成消費(fèi)者品牌的道路，投入和產(chǎn)出比是極低的。

比如，某個(gè)衣柜品牌在新聞聯(lián)播這類收視率較高的節(jié)目前后連續(xù)、長(zhǎng)時(shí)間曝光，想必是有機(jī)會(huì)被人記住的;但是，收看節(jié)目的人，可能十幾二十年之后才有購(gòu)買衣柜的需求，你能保證你的廣告可以播放到哪個(gè)時(shí)候嗎?更多的情況，是到了T真正需要買衣柜，開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注衣柜的時(shí)候，你的廣告已經(jīng)下線，而TA早已忘了貴品牌。

與其全力打造消費(fèi)者品牌不如全力抓住消費(fèi)者

但筆者并不是說(shuō)，企業(yè)不需要樹(shù)立“品牌”。只是，衣柜企業(yè)做行業(yè)品牌、渠道品牌，抓住裝修人群比做消費(fèi)者品牌更實(shí)際。

多數(shù)普通消費(fèi)者，都會(huì)在裝修期間迅速成為“專業(yè)”人士，每天都上門戶網(wǎng)站的家居頻道，看新聞客戶端的家居欄目，對(duì)衣柜信息特別敏感，并且尋找掌握大量相關(guān)信息。當(dāng)然，也會(huì)咨詢身邊的涉業(yè)人士，比如，筆者的朋友需要購(gòu)買衣柜的時(shí)候，都會(huì)讓我推薦，只因?yàn)橹牢沂羌揖用襟w人。

裝修的人，對(duì)專業(yè)媒體，以及身邊的專業(yè)人士的依賴性頗強(qiáng)。一個(gè)衣柜企業(yè)，如果能夠成為行業(yè)品牌、渠道品牌，被專業(yè)人士、專業(yè)媒體推薦的機(jī)會(huì)會(huì)比較高。

至于更廣范圍（非精準(zhǔn)渠道）的廣告，比如綜合電視廣告，非家居門戶網(wǎng)站、非家居類雜志、路牌廣告等，他們同樣有投入的必要。但企業(yè)做這個(gè)廣告的目標(biāo)不該是樹(shù)立消費(fèi)者品牌，而是做行業(yè)品牌或渠道品牌，這些廣告更多是做給經(jīng)銷商、渠道商看的，作用是體現(xiàn)廠家的實(shí)力。當(dāng)然，這其中的裝修業(yè)主同樣會(huì)關(guān)注到這些廣告，而且同樣有用，只是這些人比例不高。

在整個(gè)衣柜行業(yè)來(lái)看，全面打造消費(fèi)者品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有促進(jìn)企發(fā)展的作用，不過(guò)，從消費(fèi)市場(chǎng)出發(fā)來(lái)看，一個(gè)消費(fèi)者品牌打造的東西還是虛無(wú)的，實(shí)際作用并不強(qiáng)，衣柜企業(yè)要想真正發(fā)展，還需全力抓住消費(fèi)者，全面洞悉消費(fèi)者需求，這些，才是企業(yè)實(shí)際中能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。衣柜企業(yè)如何打造消費(fèi)者口碑？整體衣柜品牌德維爾（圖）_2