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新天心KTV娛樂(lè)中心，作為一家傳統(tǒng)KTV機(jī)構(gòu)，新天心KTV娛樂(lè)中心在經(jīng)營(yíng)上也遇到了獲客難留客難、營(yíng)收方式單一、推廣無(wú)渠道等管理和運(yùn)營(yíng)難題。

在市場(chǎng)壓力下，KTV娛樂(lè)行業(yè)可以借助智慧店鋪，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。 

會(huì)員卡 +共享卡，快速收割用戶

獲客難、留客難，一直是KTV行業(yè)的痛點(diǎn)，智慧店鋪的支付即會(huì)員功能，能順利將到點(diǎn)消費(fèi)的顧客轉(zhuǎn)化為店鋪會(huì)員，顧客消費(fèi)后通過(guò)微信支付后，立即獲得一張會(huì)員卡&優(yōu)惠券，這種方式不但節(jié)省成本，還能高效的吸納會(huì)員，同時(shí)搭配共享卡，使會(huì)員有更多選擇，從而刺激消費(fèi)。

開(kāi)啟會(huì)員卡自帶的共享功能，將會(huì)員卡共享給家人、好友，既能提升會(huì)員卡的辦卡率，也能實(shí)現(xiàn)全家使用一張卡，增加消費(fèi)頻次以提高消費(fèi)積分獲得更多的優(yōu)惠。因此，通過(guò)共享卡，可以牢牢的圈住大量家族會(huì)員、好友會(huì)員、情侶會(huì)員的加入。

智慧店鋪還能夠進(jìn)行會(huì)員管理和會(huì)員儲(chǔ)值，實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益線上、線下共享，線上充值辦卡，多門(mén)店使用，會(huì)員卡快速買(mǎi)單，既能提升效率，又能數(shù)據(jù)同步，管理更方便。

在線預(yù)約，打造快捷預(yù)約服務(wù)模式

根據(jù)智慧店鋪的微預(yù)約功能，商家為顧客打造了更快捷的預(yù)約服務(wù)。意向顧客不僅可以具體了解周?chē)罱腒TV在哪里、KTV詳細(xì)的展示信息、根據(jù)導(dǎo)航直達(dá)，還可以在線直接預(yù)約包廂大小、歡唱的時(shí)間長(zhǎng)短以及酒水飲料等等，并支付預(yù)訂金，預(yù)定金可設(shè)置退還or不退還，以防顧客流失。這種快捷、方便的在線預(yù)約模式，不僅在線推廣很輕松，而且客戶預(yù)約服務(wù)也方便。

酒水商城與包廂服務(wù)

酒水商城與包廂服務(wù)作為傳統(tǒng)KTV中不可缺少的一部分，在當(dāng)今數(shù)字化越來(lái)越先進(jìn)的電子商城服務(wù)中自然也不能抹掉。在智慧店鋪的線上商城中，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇KTV的酒水商城和包廂服務(wù)等各種消費(fèi)目錄，還可以隨時(shí)買(mǎi)單，不用排隊(duì)等待結(jié)賬，從而可以體會(huì)到更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

全民拓客&服務(wù)評(píng)價(jià)：擴(kuò)大門(mén)店拉新渠道，管理模式更高效

在幫助門(mén)店拉新獲客方式上，利用智慧店鋪的全民拓客體系，設(shè)立拓客獎(jiǎng)金，顧客將會(huì)員卡或者優(yōu)惠券分享給朋友，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確定上下級(jí)關(guān)系，成功消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)給分享人紅包返傭，商家可以根據(jù)自身情況設(shè)定返傭級(jí)別（最高三級(jí)），返傭條件，還可以隨時(shí)在后臺(tái)查看顧客幫助拓客的情況，將拓客的范圍擴(kuò)大，提高銷(xiāo)售效率，從而達(dá)到客流的增長(zhǎng)。

員工拓客，派發(fā)會(huì)員卡

員工拓客能刺激員工的社交人脈資源，擴(kuò)大KTV的會(huì)員卡領(lǐng)卡渠道、提升客戶辦卡率；同時(shí)，商家可以設(shè)置拓客獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)員工拓客數(shù)量和消費(fèi)金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的工作積極性，管理模式更高效，可謂一舉兩得。

服務(wù)評(píng)價(jià)，員工考核更方便

除了員工的拓客之外，顧客還可以根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量在消費(fèi)之后進(jìn)行評(píng)價(jià)和打賞，老板只需要根據(jù)員工的評(píng)價(jià)就可以了解他們的工作狀態(tài)，管理更加方便。

應(yīng)用、游戲促銷(xiāo)，流量轉(zhuǎn)化新妙招

KTV最擔(dān)心的就是成為團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的打工者，將自己的利潤(rùn)與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)共享，而降低了自身收入，使用智慧店鋪的各種應(yīng)用促銷(xiāo)就可以避免這個(gè)問(wèn)題。將智慧店鋪中的拼團(tuán)購(gòu)與其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)設(shè)置相等的價(jià)格，同時(shí)設(shè)置積分，積分可累計(jì)換購(gòu)。這時(shí)，顧客就會(huì)主動(dòng)選擇更優(yōu)惠的拼團(tuán)購(gòu)，從而減少了其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的使用率，成功將成本降到可控范圍內(nèi)，并主動(dòng)將團(tuán)購(gòu)平臺(tái)流量引至自身公眾號(hào)當(dāng)中。

一元奪寶是比拼團(tuán)購(gòu)更有趣更受歡迎的一項(xiàng)促銷(xiāo)應(yīng)用，根據(jù)會(huì)員卡價(jià)值分成年卡、季卡、月卡、次卡等若干份，一份作價(jià)一元錢(qián)，每份分配一個(gè)號(hào)碼。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其中一個(gè)號(hào)碼，所有號(hào)碼被購(gòu)買(mǎi)完畢后，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則計(jì)算出特定號(hào)碼，持有該號(hào)碼的消費(fèi)者可直接獲得該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡。

游戲促銷(xiāo)是KTV行業(yè)在使用智慧店鋪時(shí)最受顧客歡迎的應(yīng)用，借助微信游戲瘋狂伐木豬的場(chǎng)景，將品牌形象融入游戲場(chǎng)景中，讓用戶體驗(yàn)更好。通過(guò)品牌形象與用戶直接溝通對(duì)話，并且設(shè)置有獎(jiǎng)游戲用來(lái)提升用戶辦理卡的興趣，而且還會(huì)讓老會(huì)員更加主動(dòng)的去分享傳播，提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。