近日，美的旗下小天鵝品牌洗衣機在消費者投訴網站上“榜上有名”，質量問題是這次消費者不滿的原由，售后一句“不能保證質量”讓無數(shù)人心寒。或許“不能保證質量”代表了售后的態(tài)度，如果是這個問題，售后服務也是需要重視的一點。無獨有偶，康寶油煙機售后“只認錢”也讓人心生擔憂。先要消費者微信轉賬才給訂貨，消費者轉賬十幾天后售后都沒有上門維修。這是一家企業(yè)該有的作為嗎？產品不能保證質量，售后服務態(tài)度惡劣。是誰給了這樣的企業(yè)勇氣，讓你們置消費者安全生活于不顧，亦或是該企業(yè)價值觀已經發(fā)生偏移。
城門失火殃及池魚，品牌出了問題首先倒霉的不是企業(yè)而是經銷商，畢竟經銷商沒有他們加盟的企業(yè)那么有實力，能夠花錢擺平此類事件。這些企業(yè)或許認為出了事花錢擺平是小錢，在產品質量上嚴格把關以及售后服務建設上花的錢是大錢，畢竟產品和售后質量提高需要投入大量的成本。
沒有工匠精神怎能妄言做傳世品牌？國內外百年品牌無一例外在產品質量以及售后上都追求完美，與這些只管賣產品不管質量與售后的品牌相比，老品牌更像是一道精品菜肴，做工精細營養(yǎng)豐富又不失美味。沒有質量售后的品牌就像快餐，毫無營養(yǎng)，流水線加工，雖能填飽肚子但也會導致肥胖、血壓、血脂等問題。
不得不說，榮事達在這方面做的就比這些企業(yè)要好，榮事達有個著名管理理念叫“零缺陷管理”和工匠精神有著異曲同工之妙，追求完美、精益求精。當其他企業(yè)熱衷于"圈錢、做死某款產品、再出新品、再圈錢"的循環(huán)時，榮事達始終堅持工匠精神，依靠信念、信仰，看著產品不斷改進、不斷完善。與此相對的是大多數(shù)企業(yè)的“差不多精神”，不追求100%，差不多就行了，滿足于90%不追求更高。我國制造業(yè)存在大而不強、產品檔次整體不高、自主創(chuàng)新能力較弱等現(xiàn)象，多少與工匠精神稀缺、"差不多精神"顯現(xiàn)有關。
經銷商選擇加盟品牌時不能昧著良心，明知企業(yè)產品質量售后不行，僅僅因為投入小、利潤高就置消費者安全生活于不顧，都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，你下得去手嗎？
經銷商在選擇廚衛(wèi)品牌加盟時一定要擦亮眼睛，不可盲目不可偏聽，話說的再漂亮也比不過有價值的產品與售后，分清主次才能避免加盟失利。
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