談奶茶產(chǎn)品如何再造另一個春天,我想是許多人關切的話題,經(jīng)營品牌多年來,隨著國際情勢的波動通貨膨脹的調(diào)整,真切的感受到物價年年上漲的真實性,最真切、也最實際的反應在每位創(chuàng)業(yè)艱辛的老板們身上,個個兢兢業(yè)業(yè)在自己的專業(yè)領域里,絲毫不敢怠懈、縱使在這哀鴻遍野的趨勢下,仍舊希望找出一條屬于自己的品牌創(chuàng)業(yè)路,這創(chuàng)業(yè)的毅力精神與堅持,締造了不少的臺灣的經(jīng)濟奇跡。
早些年來,到臺灣必喝的泡沫紅茶、珍珠奶茶,人手一杯的手搖奶茶文化風氣,從南到北風靡大街小巷,美名也傳揚國際享譽全球。
隨著時代的趨勢演變,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,掀起了市場重新洗牌的效應,網(wǎng)絡所帶來的龐大影響力,迅速影響也改變了顧客原本的消費行為模式。
從營銷面來看,顧客原本的消費動機、資料收集、購買力、觀察評估,透過網(wǎng)絡信息的普及、資料取得容易、快速更新的變化,提供顧客一個全新未有的消費思考模式、消費不再只是一個單純的營銷流程:動機、思想、行為、購買等簡單模式,網(wǎng)絡帶來了更強大的消費者主導新主流、讓臺灣這個原本單純的寶島,產(chǎn)生重大的改變,這當然不是只有臺灣,而是橫跨全球整個國際市場的新趨勢。
當奶茶產(chǎn)品市場準備接受網(wǎng)絡所帶來的龐大商機及的便利性時,食品安全事件塑化劑的爆發(fā)沖擊、成為壓垮奶茶產(chǎn)品市場真正的關鍵因子,殊不知媒體網(wǎng)絡的快速報導,加上以顧客為消費端的網(wǎng)絡留言,不管是真實的、還是惡性攻擊等負面報導,迅速串連起來抨擊、抵制。
直接的影響就是消費者購買率大幅下降,讓不少自創(chuàng)奶茶店或大品牌總部的直營或加盟店,再此食安事件抨擊下,不堪門市顧客不再光顧、營收無法負荷的情況下,陸續(xù)結束營業(yè)關門大吉。
一連串的食安事件,帶來了餐飲業(yè)重大的省思與檢討,透過此事件,從某方面角度來看,餐飲奶茶市場等同重新洗牌,趁此淘汰劣質(zhì)的惡劣廠商,并呼吁政府相關機構做出一套嚴格的食安審核標準,為奶茶市場進入一個新的突破與展望,擬定出一條安全的出路,這不單單是政府單位需要努力改善的目標,也是創(chuàng)業(yè)者、消費者共同需有的觀點與認知,如何掌握奶茶未來新趨勢就顯重要,以下整理幾點:
一、品牌差異性
二、商品獨特性
三、服務多元性
四、創(chuàng)新發(fā)展性
五、人才自由性
六、健康環(huán)保性
七、網(wǎng)絡趨勢性
八、安全保障性
掌握以上幾點,將是未來奶茶品牌區(qū)隔的關鍵因素,傳統(tǒng)的手調(diào)飲品即將退去,未來即將取代的是復合式趨勢,復合式趨勢的早些年前已有知名品牌陸續(xù)建構并有效執(zhí)行,成果也非常豐碩,最明顯的就是大街小巷的便利商店,如:7-11、全家等,此便利商店的經(jīng)營的型態(tài)以方便為主的定位,產(chǎn)品的多元性、滿足顧客生活上的便利性;先前便利商店提供外帶的時代過去,轉變?yōu)閮?nèi)用的附加價值,帶來另一種意想不到的商機,或許表面看來只是增加業(yè)者的成本負擔,但往往置入性行銷的人性魔力,就此無形的慢慢滲入人們的心坎里,產(chǎn)生的附加價值與龐大獲利是可以預知的。
反觀之,外帶奶茶不再只是外帶,而將演變成為多元的內(nèi)用附加價值的復合式飲品店,提供顧客更多元的消費型態(tài),飲料不再只是飲料,而是一種“生活方式”,切入消費者的更深的核心需求,套用如上所說的八大關聯(lián)性,聰明的您,看見奶茶的新商機了嗎?拭目以待,未來將看見一個全新藍海新品牌。
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