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托育機構如何增加家長的粘性,提高續(xù)費率?
2022-07-05 17:25 來源:項目加盟網 瀏覽量:291

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投資金額:20-30萬

企業(yè)名稱:鄭州學輕松教育咨詢有限公司

托育園是否能經營好,不僅取決于招生能力,還取決于教學質量和續(xù)費率。建立孩子、家長與園區(qū)的粘性,是提高續(xù)費率的關鍵。在物質極度豐富的當下,消費者的眼球已經被各種消費品廣告營銷宣傳給迷了眼。托育市場也是如此,尤其是托育機構越來越多,家長們的選擇范圍也是越來越廣,托育機構想要讓家長只選你,也是需要技巧的。

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不管行業(yè)形勢怎么變化,家長挑選托育機構也是一種消費行為,而消費者購買產品買的就是產品的核心競爭力。托育機構讓家長離不開,也就是抓住了家長的核心需求痛點,適應時代發(fā)展變化,打造出自己的核心競爭力。

托育機構如何讓家長離不開你?想要讓消費者有足夠的粘性,自然要有留得住他們的東西。今天引領右腦托育專家就來和大家聊聊怎么打造粉絲家長,提高園區(qū)的續(xù)費率。

一、開家長會,在新學期開課時與家長介紹本學期教學目標、時間安排、注意事項,讓家長感受到我們是有規(guī)劃的。

二、讓家長看到教學成果,比如在園區(qū)粘貼孩子的作品,發(fā)朋友圈,在班級群發(fā)送課堂分享圖片視頻等。

三、鼓勵家長們分享孩子在家的學習成果,增強孩子與園區(qū)的聯(lián)系;老師也可以適當布置家庭作業(yè),進行課后點評。當孩子在園區(qū)學習時,作為家長最想了解的就是孩子在園的情況,這個時候我們就要有針對性地和家長溝通。

四、對每一個孩子的情況做到充分了解,關注孩子的細節(jié),聊天內容要對應到孩子身上,避免“粘貼復制”行為,家長很聰明的,不要抱有僥幸心理。

五、有突發(fā)情況時第一時間給家長反饋,對于缺課的孩子要問清緣由并給出解決方案。

托育機構如何增加家長的粘性,提高續(xù)費率?

以上可以讓家長對園區(qū)保持好感,那么如何增強粘性呢?答案是把家長變成朋友,讓家長切實感受到我們對孩子的用心。

1、給孩子派發(fā)小禮物,在重要的日子送上祝福。

2、對于孩子在課堂上的小成長,及時分享給父母。

3、可以在下課前幫孩子回憶課堂內容,加強孩子下一次來上課的意愿。

4、對于配合的家長,可以給予一些小恩惠或請他們幫個小忙。

此外,還需要把握好續(xù)班的契機,在最后一節(jié)課做好學期總結及下學期規(guī)劃,讓家長了解孩子在下個學期能收獲什么。同時還可以推出一些優(yōu)惠活動,提高家長續(xù)課積極性。

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